Les outils de la GRH (Gestion des Ressources Humaines)

Nous avons récemment publié sur le site www.semfor.net un certain nombre d'outils utiles pour la Gestion des Ressources Humaines :

L'Organisation des Ressources Humaines - Présentation générale	5,00 EUR [Détails]
Cette présentation fournit une vision globale de l'organisation des Ressources humaines dans une entreprise, et des différents outils à disposition du DRH. C'est à l'origine un support de cours d'un MASTER en Sciences du Management animé par des spécialistes des Ressources Humaines en Entreprise. A ce titre, ce document est aussi le résumé d'une longue expérience dans le domaine.

DIF - Pack de présentation et mise en oeuvre

19,00 EUR [Détails]

Le DIF (Droit Individuel à la Formation) est une obligation légale concernant toutes les entreprises. Il est assez mal connu, or il est important de prendre en compte le DIF dans le plan de formation de l'entreprise le plus tôt possible, pour éviter de se retrouver au bout de quelques années avec des employés ayant un droit à la formation de 120H... Dans ce pack de présentation du DIF vous trouverez les origines du DIF, les obligations légales correspondantes, les procédures de mise en oeuvre, et des recommandations de mise en oeuvre. Ce pack vous permettra de sensibiliser l'encadrement de votre entreprise au DIF, et de mettre en oeuvre une politique RH prenant en compte le DIF

Entretiens professionnels - Manuel de conduite des entretiens

9,00 EUR [Détails]

La mise en place des entretiens professionnels pour tous les employés (au minimum tous les 2 ans) est devenu une obligation légale pour toutes les entreprises. L'entretien professionnel est un outil essentiel de la GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétence), basé sur l'amélioration continue des compétences et la notion de contrat. Il comprend la mesure des performances individuelles, la négociation des objectifs futurs, la définition des axes d'amélioration, le recensement des besoins de formation, et l'expression des souhaits d'évolution des collaborateurs. Ce manuel vous présente le contenu et la conduite des entretiens professionnels.

Entretiens professionnels - Pack de présentation et de mise en oeuvre

49,00 EUR [Détails]

La mise en place des entretiens professionnels pour tous les employés (au minimum tous les 2 ans) est devenu une obligation légale pour toutes les entreprises. L'entretien professionnel est un outil essentiel de la GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétence), basé sur l'amélioration continue des compétences et la notion de contrat. Il comprend la mesure des performances individuelles, la négociation des objectifs futurs, la définition des axes d'amélioration, le recensement des besoins de formation, et l'expression des souhaits d'évolution des collaborateurs. Ce pack vous permet d'organiser une formation du personnel et de l'encadrement sur les Entretiens Professionnels, avec une simulation d'entretien en fin de séminaire.

GPEC - Pack de présentation et de formation

49,00 EUR [Détails]

Ce pack vous permet d'organiser une formation de l'encadrement en vue de la mise en place de la GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences) dans votre entreprise. Ce pack vous donne les différentes étapes à suivre. Il comprend aussi un questionnaire préalable aux employés et un modèle de fiche de poste. Ces documents ont été préparés par des spécialistes de la GPEC, et ce pack a déjà servi pour de nombreux séminaires en entreprise.

Les outils de la Productivité / Lean Manufacturing / World Class Manufacturing / Excellence Industrielle

SEMFOR est organisme de séminaire et formation regroupant plusieurs cabinets, dont BBC Conseil. Une boutique en ligne vient d'être ouverte sur le siteSemfor - Séminaires et Formations - Documents de présentation en ligne, avec les présentations et documents utilisés par ces cabinets de conseil.
De notre coté nous avons d'ores et déjà placé un certains nombre de documents sur le sujet de la Productivité / Lean Manufacturing / World Class Manufacturing / Excellence Industrielle :

• Un manuel des principes du Lean Manufacturing et de la Productivité (document en PDF)
• Un pack de formation sur les principes du Lean Manufacturing et de la Productivité (diaporama ppt, guide d'animation et manuel en PDF)
• Un manuel sur le PDCA (Plan Do Check Act) / roue de Dehming (document en PDF)
• Un pack de formation et d'animation des groupes PDCA (Plan Do Check Act) / roue de Dehming (diaporama ppt, guide d'animation et manuel en PDF)
• Un manuel sur le DMAIC (Define Measure Analyse Implement Control) / roue de l'amélioration du 6 sigma (document en PDF)
• Un pack de formation et d'animation des groupes DMAIC (Define Measure Analyse Implement) / roue de l'amélioration du 6 sigma (diaporama ppt, guide d'animation et manuel en PDF)
• Un manuel du 5S qui est l'outil de base du Lean Manufacturing (document en PDF)
• Un pack de formation et d'animation des groupes 5S (diaporama ppt, guide d'animation et manuel en PDF)

(Single Minute Prochainement nous mettrons en ligne les outils du VSM (Value Stream Mapping) et du SMEDExchange Die).

Ces documents et présentation permettent aux entreprises d'organiser leurs propres séminaires en interne. Nous conseillons toutefois de se faire accompagner par un spécialiste lors de la mise en place du premier groupe de travail. Peu de choses font le succès ou l'échec de la mise en place de ces outils, et seule l'expérience permet d'éviter les écueils...

Mise en ligne des outils de la Productivité, de l'Excellence Industrielle et du Lean Manufacturing

Il est souvent difficile de trouver des livres ou des publications de qualité sur les outils de la productivité ou de l'Excellence industrielle (parfois dénommés "Lean Manufacturing" ou "World Class Manufacturing"). Les documents disponibles sur le marché sont le plus souvent des publications d'universitaires essayant de retranscrire des méthodes ou des outils qu'ils n'ont jamais mis en oeuvre sur le terrain. La lecture de ces publications permet de se faire une idée, mais jamais de mettre en oeuvre avec succès les méthodes sur le terrain.

Les véritables documentations sur le sujet sont jalousement gardées par les grandes entreprises ou les cabinets de conseil qui les ont rédigées. Cela n'aide pas les entreprises qui souhaitent mettre en place des petites cellules internes d'animation d'une démarche de productivité. Nous avons souhaité pallier à ce manque, et nous proposons désormais sur le site www.semfor.oxatis.com nos documents de présentation et d'animation de séminaire sur la productivité et les outils du Lean Manufacturing.

Sur le même site, vous pourrez aussi trouver des documents et présentations de certains de nos confrères spécialisés dans la Qualité et l'environnement, les Ressources Humaines, la Supply Chain et les achats, la Finance-Gestion, le juridique et le droit des affaires. Ce site vient juste d'être mis en ligne, et seul un certain nombre de documents sont actuellement accessibles. L'offre va rapidement s'étoffer, et il est possible de s'inscrire à la lettre d'information pour être tenu informé des nouvelles publications...

Pour plus d'information sur les outils de la Productivité et du Lean Manufacturing (PDCA, DMAIC, 5S, SMED, HOSHIN DE FLUX, TPM, KANBAN, VSM, etc.), nous vous invitons à vous reporter à la page des outils de la productivité du site de BBC Conseil.

Réflexion sur la révolution Internet (et l'apparition de portails pour les CE)

Nous allons quitter le thème de la productivité, pour aborder celui de la révolution Internet en cours.

Il y a quelques années, lors de la bulle spéculative Internet, tout le monde s'est emballé sur la fameuse "révolution" des nouvelles technologies. Après le dégonflement de la bulle immobilière des années 90, les liquidités du marché se sont naturellement réorientées vers un nouvel investissement spéculatif : les titres boursiers des entreprises des nouvelles technologies. Ces dernières étaient alors valorisées sur des prévisions exponentielles de croissances de marché. Bien entendu la correction ne s'est pas fait attendre. Les liquidités spéculatives se sont alors reportées sur le marché de l'immobilier. Nouvelles hausses, et nouvelle correction à venir...

Mais revenons à notre révolution Internet, car la vraie révolution Internet se déroule en ce moment, presque inaperçue. Les sites de vente Internet se multiplient. Les clients disposent pour la plupart d'une connexion haut débit, et ont pris l'habitude de commander leurs livres, CD et DVD sur Internet. Le reste est en train de suivre.

Là où une petite boutique régionale mettait un coefficient de 2 à 3 sur ses prix de gros, une boutique Internet vit très bien en mettant un coefficient de 1.6 ou 1.8. La principale raison en est le faible niveau de charges fixes : pas de magasin pour exposer les produits, peu de personnel, et des charges réduites. Il est fréquent de trouver sur Internet des articles de marque ou des outillages professionnels à des prix 30% moins chers que dans votre magasin spécialisé.

La multitude des petits magasins régionaux ou locaux se trouve donc en concurrence directe avec quelques sites Internet au niveau national, qui offrent les mêmes articles à des prix inférieurs (frais de livraison inclus). Or sur Internet les premiers sont ceux qui ont pris les meilleures positionnements sur les moteurs de recherche. Il sera très difficile pour les nouveaux entrants d'apparaître dans la première page de Google, MSN ou YAHOO (les internautes s'arrêtent souvent à la première page du moteur de recherche, qui ne contient qu'une dizaine de liens).

Alors quels sont les facteurs clefs pour réussir un site e-commerce (ou plus communément une boutique) sur Internet ? Tout d'abord être parmi les premiers, et ensuite disposer d'un produit dont la qualité est reconnue à un prix de gros compétitif. Ensuite, il est assez facile de monter une boutique, car il existe à présent des plateformes mutualisées vous permettant de démarrer votre boutique en 24 heures, sans programmation et avec un coût de l'ordre de 50 Euros par mois. Il faut ensuite gérer la logistique, commande et livraisons. Mais là aussi, il se développe de plateforme logistique mutualisées.

Les petits commerces indépendants ont donc du souci à se faire. Mais cette révolution Internet ouvre aussi de nouveau channels de distribution. Le développement des portails Internet pour les CE en sont un exemple (voir par exemple le site France-Comité-Entreprise, portail d'annonces pour les comités d'entreprise, offres pour les CE et Collectivités). Ces portails ouvrent la possibilité d'offrir aux salariés des grandes entreprises des biens et des services à des prix promotionnels, et de capter cette clientèle avant même qu'elle n'aille faire ses emplettes dans les grandes surfaces ou les magasins de sa région.

En conclusion, la révolution Internet est bien en marche. Il faut désormais en tenir compte, car elle va bouleverser profondément les circuits de distribution et les chaînes de marges que nous connaissions jusqu'à présent. Elle va aussi amplifier la mise en concurrence de nos producteurs nationaux ou européens avec le reste du monde...

Les objectifs de ce blog sur le conseil en organisation de production, productivité, et gestion des ressources humaines

BBC Conseil intervient sur des missions d'organisation de production et de mise en place des outils de la productivité (5S, SMED, HOSHIN DE FLUX, TPM, VSM, etc.). Nous intervenons aussi avec d'autres partenaires sur des missions concernant les Ressources Humaines. Organisation de production et Gestion des Ressource Humaines sont intimement liés, puisque pour produire il faut des machines et des hommes, et la motivation des hommes est essentielle pour atteindre de bons niveaux de productivité.

Nous essaierons au fil des jours de faire part de notre expérience de terrain, et de démystifier ce que l'on appelle productivité. Pour la majorité des personnes, "faire de la productivité" est associé à "faire travailler plus et plus vite", "licencier des ouvriers", "exploiter les travailleurs". Nous nous attacherons à démontrer le contraire. Les différents outils de la productivité que nous mettons en oeuvre visent à améliorer les conditions de travail, supprimer les opérations et les gestes inutiles, éviter de faire courir les opérateurs, fluidifier la production, etc.

Nous ne sommes qu'un petit cabinet, mais composé de personnes ayant une grande expérience de terrain. Les grand cabinets de conseils essayent trop souvent de vendre le maximum d'heures, et déploient de nombreux consultants juniors sur le terrain pour faire le travail. Notre philosophie est différente : nous considérons qu'il faut vous apprendre à pécher, et non venir pécher le poisson chez vous. En clair, nous formons les personnes qui animerons et mettrons en oeuvre les outils chez nos clients.

Nous reviendrons par la suite sur chaque outil, et nous vous ferons part au fil de l'eau de notre expérience, avec des anecdotes sur notre vécu quotidien. Nous aurons aussi l'occasion d'expliquer plus en détail les différents outils de la Productivité ou de la Gestion des Ressources Humaines. Nous vous indiquerons où trouver des articles, des publications ou des documents sur le sujet. Vous pouvez dès à présent trouver de nombreux éléments sur notre site internet BBC Conseil, organisation de production, productivité et gestion des ressources humaines.

Mais il faut à présent aller travailler, car pour être payé un consultant doit travailler...